■ ご挨拶
1) 地域に貢献する企業を目指して
◇地域の皆様には、日頃から北柏交通をご利用頂き厚く御礼申し上げます。
◆ さて、弊社では平成15年に訪問介護事業所として千葉県の指定を受け、タクシーと介護をコラボレートさせた新しいサービスを開始しました。このサービスを開始した目的は、時代の求めるサービスを地域の人々に提供することで、住みやすい街づくりの一翼を担えるのではないかと考えたからです。弊社では、これらの取組みを始めとして、地域の人々にお役に立つ様々な取組みを行っています。
◆ 弊社では、社会貢献という目的を実現するために、全社一丸となってお客様の笑顔と未来のためにたゆまない努力を続けています。
2) ドアーツゥドアーからベッドツゥベッドへの進化
◆ タクシーは、戸口から戸口(ドアーツゥドアー)までお客様を安全快適にお送りする公共交通機関です。そのドアーツゥドアーのサービスを、さらに、ベッドツゥベッドのサービス(ご自宅のベッドから病院のベッドまで)へと進化させたのが、介護タクシーです。これにより、弊社の理念「私達北柏交通はすべての人が自由に移動出来る快適な空間を提供します。」に近づくことができたのではないかと自負しています。
3) 安心・安全から感謝と感動へ
◆ 弊社は公共輸送機関であることから、お客様に安心・安全をお届けすることは当然ですが、さらに、それを超えるサービスの提供を目指しています。そのサービスとは、お客様から逆に「ありがとう」という言葉を頂ける様な、お客様から感謝される様なサービスの提供ではないかと考えています。それには、お客様の声にならない声を聞き、さり気ないそして気の利いたサービスを提供することではないかと思います。たいへん難しいことですが、いつの日か必ず達成できることを信じて、弊社はお客様のためにたゆまない努力を続けます。
■ 社会貢献への取り組み
1) 緊急通報かけ付けサービス
◆ 一人暮らしやご高齢者等だけでお住まいの方を24時間体制でサポートします。ご自宅からの緊急かけ付けコールにより、当社のヘルパー資格をもったスタッフが24時間体制でかけ付け、適切な対応を実施します。ご自宅にいながら、介護施設や病院並みの安心感が得られ、安心して毎日の生活を送ることが出来ます。また、遠方のご家族の方も安心です。
2) 出産・子育て支援タクシー
◆ 妊娠から出産、育児にかかわるお出かけのお手
3) タクシー体験交流会
◆ 交通事故撲滅と青少年健全育成を目的としたタ
4) その他
◆ 柏祭りへのイベントへの参加や柏レイソルの