会社情報

■ ご挨拶

１） 地域に貢献する企業を目指して

• 地域の皆様には、日頃から北柏交通をご利用頂き厚く御礼申し上げます。

• さて、弊社では平成１５年に訪問介護事業所として千葉県の指定を受け、タクシーと介護をコラボレートさせた新しいサービスを開始しました。このサービスを開始した目的は、時代の求めるサービスを地域の人々に提供することで、住みやすい街づくりの一翼を担えるのではないかと考えたからです。弊社では、これらの取組みを始めとして、地域の人々にお役に立つ様々な取組みを行っています。

• 弊社では、社会貢献という目的を実現するために、全社一丸となってお客様の笑顔と未来のためにたゆまない努力を続けています。

２） ドアーツゥドアーからベッドツゥベッドへの進化

• タクシーは、戸口から戸口（ドアーツゥドアー）までお客様を安全快適にお送りする公共交通機関です。そのドアーツゥドアーのサービスを、さらに、ベッドツゥベッドのサービス（ご自宅のベッドから病院のベッドまで）へと進化させたのが、介護タクシーです。これにより、弊社の理念「私達北柏交通はすべての人が自由に移動出来る快適な空間を提供します。」に近づくことができたのではないかと自負しています。

３） 安心・安全から感謝と感動へ

• 弊社は公共輸送機関であることから、お客様に安心・安全をお届けすることは当然ですが、さらに、それを超えるサービスの提供を目指しています。そのサービスとは、お客様から逆に「ありがとう」という言葉を頂ける様な、お客様から感謝される様なサービスの提供ではないかと考えています。それには、お客様の声にならない声を聞き、さり気ないそして気の利いたサービスを提供することではないかと思います。たいへん難しいことですが、いつの日か必ず達成できることを信じて、弊社はお客様のためにたゆまない努力を続けます。

■ 社会貢献への取り組み

１） 緊急通報かけ付けサービス

• 一人暮らしやご高齢者等だけでお住まいの方を２４時間体制でサポートします。ご自宅からの緊急かけ付けコールにより、当社のヘルパー資格をもったスタッフが２４時間体制でかけ付け、適切な対応を実施します。ご自宅にいながら、介護施設や病院並みの安心感が得られ、安心して毎日の生活を送ることが出来ます。また、遠方のご家族の方も安心です。

２） 出産・子育て支援タクシー

• 妊娠から出産、育児にかかわるお出かけのお手伝いをします。陣痛のためご利用する時は、必要に応じてバスタオルや車椅子を準備し対応するとともに、係り付けの病院やご家族へも連絡を取ります。お仕事などでお子様の送迎が出来ないときは、御両親に代わって当社がお子様をお送りいたします。必要に応じて、チャイルドシートやジュニアシートを設置してお迎えに伺います。当社では、出産・子育てに奮闘する女性を応援し、子供を産み育てやすい街づくりに寄与します。

３） タクシー体験交流会

• 交通事故撲滅と青少年健全育成を目的としたタクシー体験交流会を小中学生を対象に実施しています。同体験交流会は、プロ目線の「交通安全教室」、高齢者や障害者を疑似体験する「バリアフリー教室」及びストレッチャーを搭載したタクシー車両等による「いろいろタクシー教室」の３種類から構成されている体験型の学習教室です。これらを実施することにより、子供たちの交通安全に対する意識の高揚及び高齢者や障害者に対しての、心のバリアフリーが育成されることを期待しています。 平成２５年１月３０日に柏市立富勢西小学校６年生に対して、タクシー体験交流会を実施しました。さまざまな種類のタクシーや高齢者、障害者疑似体験に、時には子供たちは感嘆の声を上げるなど、楽しい充実した時間を過ごしていました。この様子は、千葉テレビや広報かしわで紹介されました。

４） その他

• 柏祭りへのイベントへの参加や柏レイソルの応援、地元の人が乗りたくなる地域の名店、名所を繋ぐ観光タクシーなど様々なアイデアを考え、今後も地域に貢献する取組みをしていきたいと考えています。